Este curso ha sido diseñado para que el alumno adquiera los conocimientos de los conceptos básicos de marketing de servicios, la definición de la Estrategia, así como la experiencia del cliente y su evolución.
Objetivo (s):
Duración | Horas Guiadas | Horas de Estudio | Total de Horas |
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4 sesiones y/o 24 horas de formación profesional | 12 Horas | 12 Horas | 24 horas de formacion profesional |
Resultados Esperados:
Que el estudiante comprenda la importancia del Marketing de Servicios e identifique los elementos para la creación de procesos que le permita aplicar un modelo de distribución de servicios.