EL SERVICIO AL CLIENTE EN DISNEY COMIENZA POR LA FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS Disney es más que películas y parque temáticos, Disney es MAGIA y DIVERSIÓN, y para lograrlo uno de los aspectos más importantes es la formación de sus empleados. Todo parte desde el reclutamiento y selección, pasando por una adecuada capacitación y finalmente,...Read More

El autor ruso León Tolstoi pronunció una frase que da mucho significado al título que antecede: “He comprendido que mi bienestar sólo es posible cuando reconozco mi unidad con todas las personas del mundo, sin excepción”. Si tan solo entendiéramos que cada decisión que tomemos y cada acción que emprendamos, impacta en las personas a...Read More